Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2025
Cantonail accorde une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations dans le cadre de nos services de conseil en investissement. En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Données Collectées
Nous collectons les catégories suivantes de données personnelles :
Informations de Contact
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique professionnelle et personnelle
- Numéro de téléphone fixe et mobile
- Adresse postale de résidence et de correspondance
Données Financières
- Informations sur vos actifs et investissements existants
- Profil de risque et objectifs d'investissement
- Horizon temporel et contraintes de liquidité
- Situation fiscale et juridictions concernées
Données d'Utilisation
- Adresse IP et informations de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Interactions avec nos contenus et formulaires
Données de Communication
- Contenu des messages envoyés via nos formulaires
- Historique des échanges et consultations
- Documents partagés dans le cadre du mandat
- Notes de réunions et recommandations fournies
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées aux fins suivantes :
Prestation de Services
Analyse de votre situation financière, élaboration de recommandations d'investissement personnalisées, coordination avec gestionnaires d'actifs et conseillers fiscaux, suivi de la performance de vos investissements, et communication régulière concernant votre portefeuille.
Communications Marketing
Envoi d'informations sur nos services, partage de perspectives sur les marchés financiers, invitation à des événements clients, et newsletters thématiques. Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien présent dans chaque communication.
Amélioration du Site Web
Analyse du comportement des visiteurs pour optimiser l'expérience utilisateur, identification des contenus les plus pertinents, résolution de problèmes techniques, et développement de nouvelles fonctionnalités adaptées à vos besoins.
Conformité Réglementaire
Respect des obligations légales suisses et internationales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, vérification de l'identité des clients, conservation des documents requis par la réglementation, et coopération avec les autorités de surveillance financière.
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Consentement
Pour les communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Exécution du Contrat
Pour fournir les services de conseil en investissement que vous avez sollicités dans le cadre de notre lettre de mission.
Intérêt Légitime
Pour améliorer nos services, assurer la sécurité de nos systèmes, et gérer nos opérations commerciales.
Obligation Légale
Pour respecter les exigences réglementaires en matière financière, fiscale et de lutte contre le blanchiment d'argent.
Protection des Données
Cantonail met en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos informations personnelles :
- Cryptage des Données : Toutes les données sensibles sont cryptées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256) sur nos serveurs sécurisés situés en Suisse.
- Contrôles d'Accès : Seuls les collaborateurs autorisés ayant un besoin légitime peuvent accéder à vos données personnelles, selon le principe du moindre privilège.
- Surveillance Continue : Nos systèmes sont surveillés en permanence pour détecter et prévenir tout accès non autorisé ou activité suspecte.
- Notification de Violation : En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures conformément à la LPD.
- Audits Réguliers : Nos pratiques de sécurité font l'objet d'audits internes trimestriels et d'évaluations externes annuelles par des experts indépendants.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :
| Type de Données | Durée de Conservation |
|---|---|
| Formulaires de contact | 3 ans après dernier contact |
| Dossiers clients actifs | Durée du mandat + 5 ans |
| Documents financiers | 10 ans (exigence réglementaire) |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement |
| Données analytiques | 26 mois maximum |
Une fois les délais de conservation expirés, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible, sauf obligation légale contraire.
Vos Droits
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au RGPD européen, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit de Rectification
Demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant sans délai injustifié.
Droit à l'Effacement
Obtenir la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.
Droit à la Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'Opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou basé sur un intérêt légitime.
Droit à la Limitation
Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances, notamment pendant la vérification de l'exactitude des données.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à privacy@{domain} ou par courrier postal à notre adresse :
Cantonail
Service Protection des Données
Route de Florissant 4
1206 Genève, Suisse
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Dépôt de Plainte
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
Services Tiers et Transferts
Nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance dans les situations suivantes :
Prestataires de Services
Nous collaborons avec des prestataires sélectionnés pour l'hébergement de notre site web, l'analyse statistique, et les communications par email. Ces prestataires :
- Sont liés par des accords de confidentialité stricts
- Ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées
- Respectent les standards de sécurité équivalents aux nôtres
Partenaires Financiers
Dans le cadre de la coordination de vos investissements, nous partageons des informations pertinentes avec :
- Gestionnaires d'actifs mandatés pour votre compte
- Banques dépositaires et institutions financières
- Conseillers fiscaux et juridiques participant au mandat
Ces partages sont strictement nécessaires à la prestation de nos services et couverts par des accords de confidentialité.
Autorités Réglementaires
Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes lorsque requis par la loi suisse ou internationale, notamment pour la lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude fiscale, ou en réponse à une ordonnance judiciaire valide.
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées en Suisse. Dans certains cas limités, des transferts vers d'autres pays peuvent être nécessaires :
- Vers l'Union Européenne sur la base de la décision d'adéquation
- Vers d'autres pays via des clauses contractuelles types approuvées
- Avec votre consentement explicite pour d'autres destinations
Nous nous assurons que tous les transferts bénéficient de garanties appropriées conformément à la LPD.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de votre visite.
Cookies Essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site web. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables à la sécurité et aux fonctionnalités de base.
Cookies Analytiques
Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site pour améliorer l'expérience utilisateur. Ces données sont anonymisées.
Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et pour gérer vos préférences, consultez notre politique de cookies.
Modifications de cette Politique
Cantonail se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation applicable, ou nos services. Toute modification substantielle sera communiquée de la manière suivante :
- Notification par email aux clients actifs au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur
- Publication d'un avis visible sur notre site web
- Mise à jour de la date "Dernière mise à jour" en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données personnelles.
Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par Email
privacy@{domain}Par Téléphone
+41 22 789 43 61Par Courrier
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